职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1、负责撰写门店运营管理手册,协同制定门店销售、预约勘测、施工交付、社区推广等全链路运营标准。
2、协助门店人员调配、设备物资管理及服务流程优化,确保服务人员严格按公司标准化服务流程(SOP)执行。
3、定期巡查门店,检查服务流程、卫生标准、设备维护及员工操作规范,对违规或未达标门店出具整改报告并跟踪闭环。
4、组织门店人员培训,涵盖服务标准、沟通技巧、签单技巧等内容,推动SOP流程高效落地。
5、处理重大客诉或纠纷,协调赔偿方案并跟进后续服务补救。
6、定期核查回访数据,收集服务反馈,针对共性问题制定培训或流程优化计划。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、连锁经营等相关专业优先。
2、3年以上门店运营管理经验,有社区推广或流量运营成功案例者优先。
3、熟悉零售/服务行业运营逻辑,具备门店标准化管理经验,能独立制定SOP并推动执行。
4、具备本地生活服务(如家政、维修等)行业经验优先。
5、擅长跨部门协作,推动跨部门事项落地高效解决。
6、具备较强的学习能力与解决问题能力,自我驱动性强。
1、负责撰写门店运营管理手册,协同制定门店销售、预约勘测、施工交付、社区推广等全链路运营标准。
2、协助门店人员调配、设备物资管理及服务流程优化,确保服务人员严格按公司标准化服务流程(SOP)执行。
3、定期巡查门店,检查服务流程、卫生标准、设备维护及员工操作规范,对违规或未达标门店出具整改报告并跟踪闭环。
4、组织门店人员培训,涵盖服务标准、沟通技巧、签单技巧等内容,推动SOP流程高效落地。
5、处理重大客诉或纠纷,协调赔偿方案并跟进后续服务补救。
6、定期核查回访数据,收集服务反馈,针对共性问题制定培训或流程优化计划。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、连锁经营等相关专业优先。
2、3年以上门店运营管理经验,有社区推广或流量运营成功案例者优先。
3、熟悉零售/服务行业运营逻辑,具备门店标准化管理经验,能独立制定SOP并推动执行。
4、具备本地生活服务(如家政、维修等)行业经验优先。
5、擅长跨部门协作,推动跨部门事项落地高效解决。
6、具备较强的学习能力与解决问题能力,自我驱动性强。
工作地点
地址:九江浔阳区科顺防水科技股份有限公司
查


职位发布者
曾女士/..HR
科顺防水

-
行业未知
-
公司规模未知
-
公司性质未知
-
广东省佛山市顺德容桂容奇大道中15号天诚大厦三楼